Comunicación interna y desempeño laboral de los trabajadores de un organismo público desconcentrado especial, Lima, 2024

Descripción del Articulo

El objetivo general de la investigación fue analizar la relación entre la comunicación interna y desempeño laboral de los trabajadores de un Organismo Público Desconcentrado Especial Lima, 2024. La investigación se alineó al ODS Nº 8 Trabajo decente y crecimiento económico. La metodología empleada f...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Esteban Rivera, Luis Fernando, Lastarria Cerpa, Marco Josue, Varas Perez, Medalyt Cruz
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Continental
Repositorio:CONTINENTAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/17513
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12394/17513
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación organizacional
Organizational communication
Desempeño laboral
Job performance
Gestión de conflictos
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Medios de comunicación
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description El objetivo general de la investigación fue analizar la relación entre la comunicación interna y desempeño laboral de los trabajadores de un Organismo Público Desconcentrado Especial Lima, 2024. La investigación se alineó al ODS Nº 8 Trabajo decente y crecimiento económico. La metodología empleada fue un enfoque cuantitativo, tipo básica, de nivel correlacional, el diseño fue no experimental y de corte transversal. La población fueron los 100 colaboradores de ambos géneros de la OPDE compuesto por personal administrativo de las diversas áreas de la institución y la muestra fue poblacional; donde se aplicó criterios de inclusión y exclusión. Los resultados demostraron que la Comunicación interna ya sea ascendente, descendente u horizontal efectiva repercutirá positivamente en el desempeño de las tareas, en el desempeño laboral contraproducente y el desempeño contextual. Desde el enfoque de los colaboradores se percibe la necesidad de contar con la información y herramientas necesarias para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos ante ello es importante y necesario contar con canales de comunicación abiertos, transparencia en los procesos y retroalimentación. Los resultados respaldaron la hipótesis general, se corroboró que existe relación entre la variable comunicación interna y la variable desempeño laboral en la población analizada; así mismo se constató que también existió relación entre la variable comunicación interna y las dimensiones de la variable desempeño laboral (Rho de Spearman y p - valor <0,000) y un grado de correlación alto de .757.
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