Implementación del Sistema de Gestión Integrada, bajo los lineamientos de las Normas ISO 9001:2015 e ISO 37001:2016, para los Servicios Eléctricos que brinda la Empresa E-SYSTEM TIC PERÚ S.A.C.

• Autor: Quesada Liñan, Jacqueline Elizabeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Continental
• Repositorio: CONTINENTAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/19426
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12394/19426
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Normas de calidad; Calidad; Quality standards; quality; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de suficiencia profesional es un informe que describe la experiencia del profesional de comprende el proyecto de Implementación del Sistema de Gestión Integrada bajo los lineamientos de las Normas ISO 9001 e ISO 37001 para los Servicios Eléctricos que brinda la empresa E-SYSTEM TIC PERÚ S.A. El presente trabajo de suficiencia profesional es un informe que describe la experiencia profesional de implementar un Sistema de Gestión Integrada (SGI) basado en los lineamientos de las normas ISO 9001:2015 – Sistema de Gestión de la Calidad e ISO 37001:2016 – Sistema de Gestión Antisoborno, en la empresa E-SYSTEM TIC PERÚ S.A.C., dedicada a la prestación de servicios eléctricos como mantenimiento de tableros y soluciones tecnológicas en el ámbito industrial. Los resultados del trabajo evidencian que la aplicación del Sistema de Gestión Integrada permitirá a E-SYSTEM TIC PERÚ S.A.C. mejorar la eficacia de sus procesos, incrementar la satisfacción de sus clientes, reducir los riesgos y consolidar su imagen institucional frente a las partes interesadas. De esta manera, el trabajo desarrollado por el bachiller contribuye al fortalecimiento de la gestión empresarial, integrando la calidad y la ética como pilares estratégicos para la mejora continua y la competitividad. En conclusión, la propuesta de implementación del Sistema de Gestión Integrada elaborada por el bachiller constituye una herramienta técnica y de gestión que brinda a la empresa una base sólida para lograr su futura certificación en las normas ISO 9001:2015 e ISO 37001:2016, promoviendo una gestión moderna, eficaz y transparente.