Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa prestadora municipal de servicio de agua y alcantarillado, Ayacucho - 2018
Descripción del Articulo
La presente investigación se planteó como objetivo general determinar la relación entre síndrome de Burnout y satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa prestadora municipal de servicio de agua y alcantarillado, Ayacucho 2018. La investigación es de método cuantitativo con diseño no expe...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad Alas Peruanas |
| Repositorio: | UAP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/6844 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12990/6844 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Síndrome de Burnout Satisfacción Laboral Agotamiento Emocional Despersonalización Baja Eficacia Profesional http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 |
| Sumario: | La presente investigación se planteó como objetivo general determinar la relación entre síndrome de Burnout y satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa prestadora municipal de servicio de agua y alcantarillado, Ayacucho 2018. La investigación es de método cuantitativo con diseño no experimental, tipo descriptivo correlacional. La muestra estuvo compuesta por 60 trabajadores de la Gerencia Comercial de la empresa prestadora municipal del servicio de agua y alcantarillado, a quienes se les aplicó dos cuestionarios, el Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS) y el Job Satisfaction Survey (JSS) de Spector. Los resultados muestran que el 81.7% de los trabajadores presentan un nivel bajo, mientras que el 18.3% nivel medio de síndrome de burnout; además que el 78.3% de los trabajadores manifiesta un nivel medio y el 21.7% un nivel bajo de satisfacción laboral. Se concluye que existe relación significativa e inversa entre el Síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en los trabajadores de la empresa prestadora municipal del servicio de agua y alcantarillado, Ayacucho 2018. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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