Capacitación del personal administrativo en la Empresa Concesionaria de Energía Eléctrica sede Central Electro Sur Este S. A. A. de la ciudad del Cusco - 2022

• Autor: Sumerente Serpa, Josue
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/6464
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/6464
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación; Personal administrativo; Recurso humano; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

OBJETIVO: Describir cómo es la capacitación del personal administrativo en la empresa concesionaria de energía eléctrica sede central Electro Sur Este Sociedad Anónima Abierta de la ciudad del Cusco - 2022. MATERIALES Y MÉTODO: Estudio descriptivo, cuantitativo y de diseño no experimental. Se evaluaron los datos de todos los trabajadores administrativos, la muestra estuvo conformada por 68 colaboradores a quienes se les aplico un cuestionario como instrumento. Para el procesamiento correcto de datos se utilizó dos programas los cuales fueron Excel y SPSS. RESULTADOS: Los resultados mostraron que el 48,5% de los colaboradores perciben la capacitación de personal como regular. En general, la variable "capacitación del personal administrativo" tiene un promedio de 3,04, que se interpreta como "regular". CONCLUSION: Las capacitaciones son consideradas importantes en la institución, pero también resalta la necesidad de seguir trabajando para atender las necesidades de los colaboradores.