Desempeño laboral de los servidores públicos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maranura, año 2019

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el desempeño laboral de los servidores públicos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maranura, año 2019. El Método de Investigación es de tipo básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo;...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Segovia Casafranca, Rijkar Eslin, Alvarez Figueroa, Henry
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Andina del Cusco
Repositorio:UAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/4865
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12557/4865
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Desempeño laboral
Cumplimiento de funciones
Resultados laborales
Atención al cliente
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description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el desempeño laboral de los servidores públicos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maranura, año 2019. El Método de Investigación es de tipo básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo; el tipo de muestra fue de 108 trabajadores, elegidos con un muestreo probabilístico, se utilizó la encuesta como técnica y el instrumento como cuestionario. Los resultados de la investigación indicaron que el desempeño laboral tiene un promedio de 2.07 siendo de nivel medio, en cuento a la dimensión iniciativa tuvo el promedio de 1.99 con nivel medio, seguidamente con la dimensión cumplimiento de funciones tuvo un promedio de 2.14 con un nivel medio, asimismo la dimensión resultado laboral tuvo un promedio de 2.08 de nivel medio y finalmente la dimensión mejora de la atención con un promedio de 2.08 siendo de nivel medio.
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Los resultados de la investigación indicaron que el desempeño laboral tiene un promedio de 2.07 siendo de nivel medio, en cuento a la dimensión iniciativa tuvo el promedio de 1.99 con nivel medio, seguidamente con la dimensión cumplimiento de funciones tuvo un promedio de 2.14 con un nivel medio, asimismo la dimensión resultado laboral tuvo un promedio de 2.08 de nivel medio y finalmente la dimensión mejora de la atención con un promedio de 2.08 siendo de nivel medio.The purpose of this research work is to describe the work performance of administrative public servants in the District Municipality of Maranura, year 2019. The Research Method is of a basic type, with a quantitative approach, non-experimental design and descriptive scope; the sample type was 108 workers, chosen with a probabilistic sampling, the survey was used as a technique and the instrument as a questionnaire. The results of the investigation indicated that the work performance has an average of 2.07 being of medium level, in relation to the initiative dimension it had the average of 1.99 with medium level, then with the dimension of fulfillment of functions it had an average of 2.14 with a level In the same way, the work result dimension had an average of 2.08 of medium level and finally the dimension of improvement of care with an average of 2.08 being of medium level.application/pdfspaUniversidad Andina del CuscoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Desempeño laboralCumplimiento de funcionesResultados laboralesAtención al clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Desempeño laboral de los servidores públicos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maranura, año 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UAC-Institucionalinstname:Universidad Andina del Cuscoinstacron:UACSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Andina del Cusco. 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Desempeño laboral de los servidores públicos administrativos en la Municipalidad Distrital de Maranura, año 2019
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