Automatización del proceso de matrícula administrativa utilizando JBPM para los estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Andina del Cusco

• Autor: Ccorimanya Licona, Tony
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Andina del Cusco
• Repositorio: UAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uandina.edu.pe:20.500.12557/5254
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12557/5254
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Matricula administrativa; Satisfacción; Tiempo real; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente tesis tiene como objetivo automatizar los procesos de trámite de matrícula administrativa en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Andina del Cusco, trámite que se realiza de forma manual en diferentes actividades dentro del flujo de matrícula administrativa arrastrando deficiencia y productividad disminuida, se utilizara como sistema de gestión y transformación de procesos a BPM (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio) con la finalidad de realizar un seguimiento adecuado de los trámites, elevando el nivel de respuesta de está y controlando la carga laboral, obteniendo una productividad adecuada de los trámites, brindando una satisfacción conjunta entre los usuarios que interactúan en el proceso de matrícula administrativa (Estudiante, Dirección de Escuela de Ingeniería de Sistemas, Dirección de Servicios Académicos, Comisión revisora y Decanatura) esto con la ayuda de la herramienta JBPM y la metodología BPM:RAD, obteniendo un flujo de trámite sencillo y en tiempo real. Como resultado obtenido fue, la disminución de tiempo de trámite de matrícula administrativa de 15 días generales a 3 días en promedio estimados con la plataforma a disposición y uso continuo, llegando a ser eficaz con respecto a la transmisión de datos y respuesta con notificaciones de correos electrónicos y el manejo de información ordenada de acuerdo a la facilidad que nos muestra y genera esta plataforma, brindando una elevada productividad a los usuarios relevantes.