Estrategia de cobranza y su relación con la morosidad de usuarios de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Coronel Portillo - EMAPACOP S.A., 2021

Descripción del Articulo

jeniferkathy24@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autores: Sepúlveda Díaz, Jenifer Katherine, Paredes Montesinos, Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/5307
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/5307
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategia de cobranza
Morosidad de usuarios
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Ormeño Carmona, Pedro JuliánSepúlveda Díaz, Jenifer KatherineParedes Montesinos, Luis2022-04-19T01:42:28Z2022-04-19T01:42:28Z2022Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/5307jeniferkathy24@gmail.comLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la estrategia de cobranza y la morosidad de usuarios de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Coronel Portillo - EMAPACOP S.A., 2021, el estudio de la presente tesis es descriptiva y correlacional y de diseño no experimental, la muestra en esta investigación fue de 40 usuarios de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Coronel Portillo - EMAPACOP S.A., 2021, se empleó como técnica la encuesta y su instrumento fue un cuestionario con 14 ítems. Los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta de las variables Variable 1 estrategias de cobranzas y Variable 2 morosidad de usuarios según la tabla 15 se observa resultados diferentes a las pruebas de hipótesis del estadístico Rho Spearman, obteniendo un coeficiente de relación de la hipótesis general este 0.850 y su Sig.= 0.004 y de acuerdo al baremo de estimación de la correlación de Spearman se puede concluir que existe una correlación alta significativa entre las variables de estudio Estrategia de cobranza, morosidad de usuarios; por lo tanto, se acepta la hipótesis nula o de investigación y se rechaza la hipótesis alterna de investigación. Concluyendo, que existe una correlación moderada significativa entre la estrategia de cobranza por parte de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Coronel Portillo - EMAPACOP S.A., 2021 y morosidad de usuariosspaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUEstrategia de cobranzaMorosidad de usuariosGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategia de cobranza y su relación con la morosidad de usuarios de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Coronel Portillo - EMAPACOP S.A., 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUContador PúblicoUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial21140803https://orcid.org/0000-0002-7659-04790000-0003-2111-590X7271858770691011411069Guerra Da Silva, Severino AntonioArévalo Ríos, MiguesPizango Isuiza, Olmedohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTB4_2022_UNU_CONTABILIDAD_2022_T_JENIFER-SEPULVEDA_LUIS-PAREDES.pdf.txtB4_2022_UNU_CONTABILIDAD_2022_T_JENIFER-SEPULVEDA_LUIS-PAREDES.pdf.txtExtracted texttext/plain76737https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/371f597d-26b8-4258-8f1c-eab780db3e8b/download6419ea128839d423c5a4668ac010615fMD52ORIGINALB4_2022_UNU_CONTABILIDAD_2022_T_JENIFER-SEPULVEDA_LUIS-PAREDES.pdfapplication/pdf3250944https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/fc842fb7-a412-4020-9ea4-da514dad0cf4/download177397a1df4dce8658ce104045b7d93dMD5120.500.14621/5307oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/53072025-08-19 18:43:59.647https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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