Merchandising y la Fidelización de los clientes en Orvisa S.A 2022

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Detalles Bibliográficos
Autores: Panduro Moreno, Phool, Marin Ruiz, Eduardo Javier
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/6844
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/6844
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Merchandising
Fidelización de los clientes
Programas de fidelización
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Vasquez Saucedo, Nelson ManuelPanduro Moreno, PhoolMarin Ruiz, Eduardo Javier2024-01-12T03:09:51Z2024-01-12T03:09:51Z2023Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/6844Más info repositorio@unu.edu.peEl presente estudio de investigación se realizó con un tipo aplicada, nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Su objetivo fue determinar la relación entre el merchandising y la fidelización de los clientes en ORVISA S.A., 2022. Para llevar a cabo el estudio, se utilizó la técnica de encuesta y se aplicó un cuestionario de 19 preguntas como instrumento. La muestra consistió en 77 clientes habituales de la empresa ORVISA S.A. y el instrumento mostró una confiabilidad medida mediante el coeficiente alfa de Cronbach de 0.808. Para contrastar las hipótesis, se utilizó la Prueba Rho Spearman, obteniendo un resultado significativo. En conclusión, se encontró que existe una relación positiva y significativa moderada entre el uso del merchandising y la fidelización de los clientes en ORVISA S.A. durante el año 2022.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUMerchandisingFidelización de los clientesProgramas de fidelizaciónGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Merchandising y la Fidelización de los clientes en Orvisa S.A 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial10507591https://orcid.org/0000-0002-1296-17524147939242012479413019Cachay Reyes, LincolnLozano Ruiz, RogerChamoli Perea, Julio Cesarhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB12_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_PHOOL-PANDURO_EDUARDO-MARIN.pdfapplication/pdf2311465https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/eb4e59f5-fef2-4a3b-af53-b185966f8e96/download58a4d84336af448460ec8ffde55c28c6MD51TEXTB12_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_PHOOL-PANDURO_EDUARDO-MARIN.pdf.txtB12_2023_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_PHOOL-PANDURO_EDUARDO-MARIN.pdf.txtExtracted texttext/plain97989https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/9dc7f5d0-8b33-478e-981f-1a2ad1fbbc09/download94c1e65d257c58581f2e4f9a0bff0c78MD5220.500.14621/6844oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/68442025-09-12 18:19:20.36https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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