La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019

Descripción del Articulo

jhosaider@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autor: León Tafur, Sider
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/5617
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/5617
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión
Calidad de servicio
Preuniversitario
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id RUNU_652bd0880c50063e1919ef5e04a7407b
oai_identifier_str oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/5617
network_acronym_str RUNU
network_name_str UNU-Institucional
repository_id_str 4869
spelling Pizango Isuiza, OlmedoLeón Tafur, Sider2022-08-03T17:25:06Z2022-08-03T17:25:06Z2022Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/5617jhosaider@gmail.comEsta investigación tuvo como objetivo Determinar la relación que existe entre la Gestión y la calidad del servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019, en cuanto a las variables estuvieron fundamentadas en la teoría de William Edwards Deming, la teoría de la calidad y en el enfoque de gestión por resultados. Estudio de tipo descriptivo correlacional, con un diseño transeccional que fue empleando en una muestra de 103 estudiantes de una población de 800 estudiantes, a quienes se les aplicó dos encuestas como instrumento evaluativo, obteniendo entre los principales resultados que la gestión se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019, ya que, el resultado indica una correlación positiva moderada y altamente significativo. En este sentido, la principal conclusión a la que arribó la investigación fue que la gestión se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestiónCalidad de servicioPreuniversitarioGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestro en Gestión PúblicaUniversidad Nacional de Ucayali. Escuela de PosgradoGestión tributaria y articulación institucional y empresarial40625656https://orcid.org/0000-0001-9601-183646633835413069Pastor Segura, Julio CésarManturano Perez, Teófilo UlisesPaima Paredes, Rusvelthhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB8_2022_UNU_MAESTRIA_TM_2022_SIDER_LEON_V1.pdfapplication/pdf2582551https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8223cb7e-939c-47ba-90a5-31b772aa37f4/download2be2387d8e85bb6eb4ca5b9e467f432dMD51TEXTB8_2022_UNU_MAESTRIA_TM_2022_SIDER_LEON_V1.pdf.txtB8_2022_UNU_MAESTRIA_TM_2022_SIDER_LEON_V1.pdf.txtExtracted texttext/plain53620https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/a923a1dc-a962-41f8-a035-ff07da5f8c06/download0f516a2cb7ba5aa508df2c805728e768MD5220.500.14621/5617oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/56172022-08-08 08:00:12.219https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
title La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
spellingShingle La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
León Tafur, Sider
Gestión
Calidad de servicio
Preuniversitario
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
title_full La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
title_fullStr La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
title_full_unstemmed La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
title_sort La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
author León Tafur, Sider
author_facet León Tafur, Sider
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Pizango Isuiza, Olmedo
dc.contributor.author.fl_str_mv León Tafur, Sider
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión
Calidad de servicio
Preuniversitario
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
topic Gestión
Calidad de servicio
Preuniversitario
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description jhosaider@gmail.com
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-08-03T17:25:06Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-08-03T17:25:06Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv Solicitud URL
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14621/5617
identifier_str_mv Solicitud URL
url https://hdl.handle.net/20.500.14621/5617
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.en_US.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Ucayali
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio institucional - UNU
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNU-Institucional
instname:Universidad Nacional de Ucayali
instacron:UNU
instname_str Universidad Nacional de Ucayali
instacron_str UNU
institution UNU
reponame_str UNU-Institucional
collection UNU-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/8223cb7e-939c-47ba-90a5-31b772aa37f4/download
https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/a923a1dc-a962-41f8-a035-ff07da5f8c06/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 2be2387d8e85bb6eb4ca5b9e467f432d
0f516a2cb7ba5aa508df2c805728e768
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio UNU
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unu.edu.pe
_version_ 1846520573309485056
score 13.0768795
La Gestión y la Calidad del Servicio en el Centro Pre Universitario de la Universidad Nacional de Ucayali, Pucallpa 2019
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares