Calidad de servicio y recaudación de impuestos en la gerencia de administración tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2019

Descripción del Articulo

jalvaradoarevalo3@gmail.com
Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarado Arévalo, Jorge Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/5244
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/5244
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Recaudación de impuestos
Cultura tributaria
Gestión tributaria y articulación institucional y empresarial
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spelling Cachay Reyes, Lincoln FritzAlvarado Arévalo, Jorge Antonio2022-03-16T19:04:20Z2022-03-16T19:04:20Z2021Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/5244jalvaradoarevalo3@gmail.comEl estudio tuvo por objetivo general determinar si la calidad de servicio influye en la recaudación de impuestos en la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2018. Tuvo investigación fue de tipo aplicada, el nivel fue no experimental y el diseño de estudio fue descriptivo correlacional, su población y muestra fue conformada por 32 trabajadores de la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y cuestionarios como instrumentos principales. En cuanto a los resultados obtenidos se apreció que el 71.9% de los encuestados opinaron que la calidad de servicio es bueno y que el 62.5% de los encuestados opinaron que la recaudación de impuestos es regular, también se aceptó la hipótesis general ya que se obtuvo un coeficiente de correlación Rho fue 0.624 con una correlación fue positiva alta y el Sig. fue 0.000 menor de 0.05, dando por conclusión general que la calidad de servicio influye positivamente en la recaudación de impuestos en la gerencia de administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2018Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUCalidad de servicioRecaudación de impuestosCultura tributariaGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Calidad de servicio y recaudación de impuestos en la gerencia de administración tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado(a) en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesTítulo ProfesionalGestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial32403297https://orcid.org/0000-0002-1971-481822063398413019Pastor Segura, Julio CésarChang Saldaña, Jackie FrankPizango Isuiza, Olmedohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB03_2022_UNU_ADMINISTRACION_2021_T_JORGE-ALVARADO.pdfapplication/pdf1663488https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/4ac403da-b1b6-429e-8fc8-452edd9823cd/downloadfd8a4071bbdb5cbc6a157e662bdd5ef8MD51TEXTB03_2022_UNU_ADMINISTRACION_2021_T_JORGE-ALVARADO.pdf.txtB03_2022_UNU_ADMINISTRACION_2021_T_JORGE-ALVARADO.pdf.txtExtracted texttext/plain88677https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/99edb154-aa82-4528-9d51-f1c5f76391ec/download12b5ad9564fc824079e721c259bd647cMD5220.500.14621/5244oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/52442025-08-18 19:05:00.714https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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