La gestión del talento humano y su relación con la calidad de servicio Municipalidad Provincial de Coronel portillo, 2022
Descripción del Articulo
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2024 |
Institución: | Universidad Nacional de Ucayali |
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Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7008 |
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Pizango Isuiza, OlmedoArcentales Romero, MilagrosFernandez Ochoa, Mariana Lucia2024-03-21T04:17:29Z2024-03-21T04:17:29Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7008Más info repositorio@unu.edu.pEste presente estudio se realizó para determinar la relación de la gestión del talento humano y la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2022, basándose en su diseño de tipo de investigación básica, nivel descriptivo y diseño no experimental transaccional correlacional, además empleó la técnica de la encuesta a sus instrumentos de tipo cuestionario, este estudio tuvo una población en la variable gestión de talento humano de 235 y una muestra de 45 trabajadores y en la variable calidad de servicio se tomó como referencia la cantidad de atenciones en un mes que son promedio 10 000 atenciones de las diferentes áreas quedando como muestra…, luego de la aplicación de los instrumentos se resultados son favorables. El procesamiento de información se aplicó en el programa Excel y en el programa estadístico SPSSv27, logrando los siguientes resultados: Obtuvo un 77% de buena Gestión del talento humano, existe 81% de buena Calidad del servicio. La relación entre variables obtenido a través del coeficiente de correlación de Spearman indica que existe una relación directa (0,679) y significativa (0,000) entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2022. Esto significa que la administración del personal se relaciona con el nivel de calidad de servicio en las áreas de atención al usuario.spaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUGestión del talento humanoCalidad de servicioEstructura organizacionalGestión tributaria y articulación institucional y empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La gestión del talento humano y su relación con la calidad de servicio Municipalidad Provincial de Coronel portillo, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y articulación institucional y empresarial40625656https://orcid.org/0000-0001-9601-18367159584771905138413016Ormeño Carmona, Pedro JuliánPerez Guimaraez, LeydiManzano Mejía, Jonel Raulhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_MILAGROS-ARCENTALES_MARIANA-FERNANDEZ.pdfapplication/pdf5577216https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/52194d06-e5c5-43c7-bba1-4802667d05dd/download97949be81218cfd852af94c97fab7528MD51AUTORIZACION MILAGROS&MARIANA - Milagros Arcentales romero.pdfAUTORIZACION MILAGROS&MARIANA - Milagros Arcentales romero.pdfapplication/pdf825808https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/2906e24b-119c-43b7-b596-f440f80a51ab/downloadea2baa40347512ac000f1095030ee043MD53Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2023_TESIS_Mariana fernandez _Milagros_Arcentales.pdf (D177151968) - Olmedo Pizango Isuiza.pdfOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2023_TESIS_Mariana fernandez _Milagros_Arcentales.pdf (D177151968) - Olmedo Pizango Isuiza.pdfapplication/pdf466807https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/11ac1d92-127b-45a7-8476-a8f21a6be094/downloadd29eaa51d5fa6240fa41c9db3af1dd78MD54TEXTB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_MILAGROS-ARCENTALES_MARIANA-FERNANDEZ.pdf.txtB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_MILAGROS-ARCENTALES_MARIANA-FERNANDEZ.pdf.txtExtracted texttext/plain108510https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/e0902c47-28cb-4968-96cc-56170dd4ec7a/download9955d9ca546a87196ec51c32dadaedbdMD52AUTORIZACION MILAGROS&MARIANA - Milagros Arcentales romero.pdf.txtAUTORIZACION MILAGROS&MARIANA - Milagros Arcentales romero.pdf.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/0b3f02cc-bfdf-4cd3-ac29-9b7e1ed7016c/download1633fbaad7b57a8a0f918316bf4e1de1MD55Ouriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2023_TESIS_Mariana fernandez _Milagros_Arcentales.pdf (D177151968) - Olmedo Pizango Isuiza.pdf.txtOuriginal Report - UNU_ADMINISTRACION_2023_TESIS_Mariana fernandez _Milagros_Arcentales.pdf (D177151968) - Olmedo Pizango Isuiza.pdf.txtExtracted texttext/plain114747https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/610b5d78-8dc3-49b1-8b8e-c1ecef3b6e13/download3ebadf026a26b14d425669723c6f0459MD5620.500.14621/7008oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/70082024-07-30 08:01:08.283https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe |
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