Calidad de Atención a Pacientes con Covid - 19, en Carpa Essalud - Pucallpa, 2021

Descripción del Articulo

Mas info repositorio@unu.edu.pe
Detalles Bibliográficos
Autores: Arevalo Bartra, Chris Johana, Sandi Vilca, Wilson Claudio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional de Ucayali
Repositorio:UNU-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/7024
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14621/7024
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Seguridad
Capacidad de respuesta /Fiabilidad
Gestión tributaria y Articulación Institucional y Empresarial
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spelling Bollet Ramirez, FrankArevalo Bartra, Chris JohanaSandi Vilca, Wilson Claudio2024-03-25T18:30:43Z2024-03-25T18:30:43Z2024Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7024Mas info repositorio@unu.edu.peEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo el describir la calidad de atención a pacientes con Covid-19, en carpa Essalud- Pucallpa, 2021. La investigación fue según su finalidad, de tipo aplicado, por su carácter, descriptivo, de acuerdo con su naturaleza, cuantitativa y referido a su alcance, transversal, el nivel se enmarcó dentro del descriptivo y el diseño es no experimental, la muestra fue no probabilística o muestra dirigida, conformada por 30 pacientes con Covid-19, que se atendieron en carpa Essalud- Pucallpa, 2021. El instrumento empleado para obtener los datos fue el cuestionario de calidad de atención basado en el Modelo SERVQUAL que presenta 5 dimensiones, con un total de 17 Indicadores y 22 ítems. El valor alfa de Cronbach del instrumento de la variable calidad de atención fue de 0.8, en consecuencia, tiene un aceptable nivel de fiabilidad. Los datos fueron procesados a través del programa SPSS V-25. Los resultados generales nos demuestran que referente a la calidad de atención a pacientes con Covid-19, en carpa Essalud- Pucallpa, 2021, predominó la calidad media en el 53 %, seguida de la calidad buena en el 30 % y calidad baja en el 17 %, lo que refleja que la mayoría de los pacientes poseían una percepción positiva de la prestación de dicho serviciospaUniversidad Nacional de UcayaliPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional de UcayaliRepositorio institucional - UNUreponame:UNU-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Ucayaliinstacron:UNUSeguridadCapacidad de respuesta /FiabilidadGestión tributaria y Articulación Institucional y Empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Calidad de Atención a Pacientes con Covid - 19, en Carpa Essalud - Pucallpa, 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en AdministraciónUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesGestión tributaria y Articulación Institucional y Empresarial42143683https://orcid.org/0000-0002-4670-81147594434375697819413017Ormeño Carmona, Pedro JulianPinchi Fasanando, LimberPerez Guimaraez, Leydihttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_CHRIS-AREVALO_WILSON-SANDI.pdfapplication/pdf1315298https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/3222e2f5-3ecd-441b-9d8a-bcb035200ff0/downloadc049b886026bf58df5113c2b344ba99eMD51AUTORIZACION DE PUBLICACION - CHRIS AREVALO.pdfAUTORIZACION DE PUBLICACION - CHRIS AREVALO.pdfapplication/pdf317133https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/e0b8c2ea-58de-4474-b2c7-0d6ea5f17d52/download21a2f74501d27a34ccc8bae0cda63eebMD53secure.urkund.com_view_162428590-599539-855249#_overview - Frank Bollet Ramírez.pdfsecure.urkund.com_view_162428590-599539-855249#_overview - Frank Bollet Ramírez.pdfapplication/pdf579609https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/5d75322e-e01b-486c-a037-f4620c25a38f/download444a65eec7fdb19275a32f25e6e122d6MD54TEXTB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_CHRIS-AREVALO_WILSON-SANDI.pdf.txtB3_2024_UNU_ADMINISTRACION_2023_T_CHRIS-AREVALO_WILSON-SANDI.pdf.txtExtracted texttext/plain100495https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/22139793-6a5d-4b0b-9d16-9f3f89285cbb/download99cc57f66d685bdb968ca9969ad49441MD52AUTORIZACION DE PUBLICACION - CHRIS AREVALO.pdf.txtAUTORIZACION DE PUBLICACION - CHRIS AREVALO.pdf.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/b1bbe93f-c11f-4e93-8d7f-9679487ed21b/download1633fbaad7b57a8a0f918316bf4e1de1MD55secure.urkund.com_view_162428590-599539-855249#_overview - Frank Bollet Ramírez.pdf.txtsecure.urkund.com_view_162428590-599539-855249#_overview - Frank Bollet Ramírez.pdf.txtExtracted texttext/plain113254https://repositorio.unu.edu.pe/bitstreams/57a67cbb-5cb9-4bbf-92a8-6966fc3a1192/download9ef10ce36a70f138245a9242807155baMD5620.500.14621/7024oai:repositorio.unu.edu.pe:20.500.14621/70242024-07-22 08:00:11.62https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unu.edu.peRepositorio UNUrepositorio@unu.edu.pe
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