Síndrome de burnout y satisfacción de vida en policías de la comisaría de Wanchaq Cusco, 2022

• Autor: Cardenas Chacon, Gabriela Briseida
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
• Repositorio: UNSAAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsaac.edu.pe:20.500.12918/11724
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12918/11724
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Burnout; Satisfacción de vida; Policías; Comisaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05

Ser policía no es solo cumplir una función operativa; es convivir con el dolor, conflicto y la incertidumbre social. Este rol, profundamente humano y complejo, los expone a niveles de estrés crónico que, con el tiempo, pueden minar su bienestar. La investigación nace del interés por comprender cómo el desgaste emocional influye en la percepción de los policías sobre su vida. El objetivo general fue determinar la relación que existe entre el síndrome de Burnout y la satisfacción de vida en los policías de la Comisaría de Wánchaq, Cusco el 2022. Se desarrolló un estudio de tipo observacional, con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 83 policías. Se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach y la Escala de Satisfacción con la Vida de Diener, instrumentos validados y adaptados. Los resultados evidenciaron que el 72.3% presentó un nivel bajo de agotamiento emocional, el 75.9% nivel bajo de despersonalización y el 63.9% alto nivel de realización personal. Asimismo, el 37.3% mostró un nivel alto de satisfacción con la vida. El análisis estadístico evidenció una correlación negativa moderada (r = –0.45; p < 0.01), confirmando que, a mayor nivel de agotamiento, menor satisfacción personal. Se concluye que el síndrome de Burnout se relaciona de manera inversa con la satisfacción de vida en policías. Esta evidencia resalta la urgencia de implementar estrategias de prevención y promoción de bienestar ocupacional y reconocimiento institucional del personal policial, especialmente en contextos urbanos donde la sobrecarga emocional persiste.