Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013

Descripción del Articulo

El problema de la investigación radica en que se desconoce si los servicios que se brindan a los pasajeros tienen sintonía con las expectativas de los pasajeros en los terminales terrestres interregionales situados en la ciudad de Huaraz. La investigación es de carácter aplicativa y está relacionada...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Lirio Loli, Félix Antonio, Toledo Quiñones, Ricardo Enrique, Carbajulca Milla, Milady Jesus, Dextre Martínez, William Rene
Formato: informe técnico
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Repositorio:UNASAM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unasam.edu.pe:20.500.14593/2300
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14593/2300
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Servicios de los terminales terrestres
Expectativas
Percepción
id RUNM_bf3f7e83b27e8ee3d9a7b6a72edf9910
oai_identifier_str oai:repositorio.unasam.edu.pe:20.500.14593/2300
network_acronym_str RUNM
network_name_str UNASAM-Institucional
repository_id_str 4788
dc.title.es_PE.fl_str_mv Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
title Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
spellingShingle Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
Lirio Loli, Félix Antonio
Servicios de los terminales terrestres
Expectativas
Percepción
title_short Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
title_full Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
title_fullStr Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
title_full_unstemmed Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
title_sort Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
author Lirio Loli, Félix Antonio
author_facet Lirio Loli, Félix Antonio
Toledo Quiñones, Ricardo Enrique
Carbajulca Milla, Milady Jesus
Dextre Martínez, William Rene
author_role author
author2 Toledo Quiñones, Ricardo Enrique
Carbajulca Milla, Milady Jesus
Dextre Martínez, William Rene
author2_role author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Lirio Loli, Félix Antonio
Toledo Quiñones, Ricardo Enrique
Carbajulca Milla, Milady Jesus
Dextre Martínez, William Rene
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Servicios de los terminales terrestres
Expectativas
Percepción
topic Servicios de los terminales terrestres
Expectativas
Percepción
description El problema de la investigación radica en que se desconoce si los servicios que se brindan a los pasajeros tienen sintonía con las expectativas de los pasajeros en los terminales terrestres interregionales situados en la ciudad de Huaraz. La investigación es de carácter aplicativa y está relacionada a los terminales de transporte interprovincial de la ciudad de Huaraz. De acuerdo a la técnica de contrastación este estudio es descriptiva – correlacional y de tipo no experimental y transaccional por lo que se utiliza una medida simétrica. La población estuvo constituida por todos los pasajeros que días o fechas representativas del año arriban o egresan en un viaje nacional teniendo como punto de origen o destino la ciudad de Huaraz. Se asume como máximo un movimiento diario de 4 675 pasajeros de salida e ingreso. El estudio determina que las percepciones de los servicios que recibe el pasajero en los terminales de transporte terrestre interregionales de la ciudad de Huaraz están relacionadas con sus expectativas, es decir, para la gran parte de los servicios brindados en los terminales terrestres interregionales de la ciudad de Huaraz, las expectativas fijadas antes de la concreción del servicio son satisfechas
publishDate 2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-08-17T21:05:04Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-08-17T21:05:04Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2013
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/report
format report
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14593/2300
url https://hdl.handle.net/20.500.14593/2300
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Repositorio Institucional Digital - UNASAM
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNASAM-Institucional
instname:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
instacron:UNASAM
instname_str Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
instacron_str UNASAM
institution UNASAM
reponame_str UNASAM-Institucional
collection UNASAM-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a43d586a-ff16-4e56-83fd-c8ed2d80f742/download
https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/514cf0e9-97f8-432f-a142-93d20f45729b/download
https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8bbd4384-b48b-46bc-ba73-6e56bddfb438/download
https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7f006ee0-ae14-440c-872b-d124f1040845/download
https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/592bcb26-3848-4337-8a9c-3767c935cacc/download
bitstream.checksum.fl_str_mv bcc22769c5cbab68b0ce04b0fd5ed1eb
6eb1bf5bbe0ad3f0aba13d9d04270a32
bb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86
c52066b9c50a8f86be96c82978636682
f45f890e3f96a0ce6dfed27025dac338
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unasam.edu.pe
_version_ 1868172753188683776
spelling Lirio Loli, Félix AntonioToledo Quiñones, Ricardo EnriqueCarbajulca Milla, Milady JesusDextre Martínez, William Rene2018-08-17T21:05:04Z2018-08-17T21:05:04Z2013https://hdl.handle.net/20.500.14593/2300El problema de la investigación radica en que se desconoce si los servicios que se brindan a los pasajeros tienen sintonía con las expectativas de los pasajeros en los terminales terrestres interregionales situados en la ciudad de Huaraz. La investigación es de carácter aplicativa y está relacionada a los terminales de transporte interprovincial de la ciudad de Huaraz. De acuerdo a la técnica de contrastación este estudio es descriptiva – correlacional y de tipo no experimental y transaccional por lo que se utiliza una medida simétrica. La población estuvo constituida por todos los pasajeros que días o fechas representativas del año arriban o egresan en un viaje nacional teniendo como punto de origen o destino la ciudad de Huaraz. Se asume como máximo un movimiento diario de 4 675 pasajeros de salida e ingreso. El estudio determina que las percepciones de los servicios que recibe el pasajero en los terminales de transporte terrestre interregionales de la ciudad de Huaraz están relacionadas con sus expectativas, es decir, para la gran parte de los servicios brindados en los terminales terrestres interregionales de la ciudad de Huaraz, las expectativas fijadas antes de la concreción del servicio son satisfechasTrabado de investigacionapplication/pdfspaUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayoloinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Universidad Nacional Santiago Antúnez de MayoloRepositorio Institucional Digital - UNASAMreponame:UNASAM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayoloinstacron:UNASAMServicios de los terminales terrestresExpectativasPercepciónServicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013info:eu-repo/semantics/reportMaestriaLicenciada en AdministraciónUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y TurismoAdministraciónTHUMBNAILT033_31629391_TI.pdf.jpgT033_31629391_TI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg20953https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a43d586a-ff16-4e56-83fd-c8ed2d80f742/downloadbcc22769c5cbab68b0ce04b0fd5ed1ebMD58ORIGINALT033_31629391_TI.pdfT033_31629391_TI.pdfapplication/pdf1690744https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/514cf0e9-97f8-432f-a142-93d20f45729b/download6eb1bf5bbe0ad3f0aba13d9d04270a32MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81232https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8bbd4384-b48b-46bc-ba73-6e56bddfb438/downloadbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81327https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7f006ee0-ae14-440c-872b-d124f1040845/downloadc52066b9c50a8f86be96c82978636682MD53TEXTT033_31629391_TI.pdf.txtT033_31629391_TI.pdf.txtExtracted texttext/plain101497https://repositorio.unasam.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/592bcb26-3848-4337-8a9c-3767c935cacc/downloadf45f890e3f96a0ce6dfed27025dac338MD5720.500.14593/2300oai:repositorio.unasam.edu.pe:20.500.14593/23002025-09-13 04:45:32.99http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unasam.edu.peRepositorio de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolorepositorio@unasam.edu.pe77u/TGljZW5jaWEgZGUgVXNvCiAKRWwgUmVwb3NpdG9yaW8gSW5zdGl0dWNpb25hbCwgZGlmdW5kZSBtZWRpYW50ZSBsb3MgdHJhYmFqb3MgZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gcHJvZHVjaWRvcyBwb3IgbG9zIG1pZW1icm9zIGRlIGxhIHVuaXZlcnNpZGFkLiBFbCBjb250ZW5pZG8gZGUgbG9zIGRvY3VtZW50b3MgZGlnaXRhbGVzIGVzIGRlIGFjY2VzbyBhYmllcnRvIHBhcmEgdG9kYSBwZXJzb25hIGludGVyZXNhZGEuCgpTZSBhY2VwdGEgbGEgZGlmdXNpw7NuIHDDumJsaWNhIGRlIGxhIG9icmEsIHN1IGNvcGlhIHkgZGlzdHJpYnVjacOzbi4gUGFyYSBlc3RvIGVzIG5lY2VzYXJpbyBxdWUgc2UgY3VtcGxhIGNvbiBsYXMgc2lndWllbnRlcyBjb25kaWNpb25lczoKCkVsIG5lY2VzYXJpbyByZWNvbm9jaW1pZW50byBkZSBsYSBhdXRvcsOtYSBkZSBsYSBvYnJhLCBpZGVudGlmaWNhbmRvIG9wb3J0dW5hIHkgY29ycmVjdGFtZW50ZSBhIGxhIHBlcnNvbmEgcXVlIHBvc2VhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvci4KCk5vIGVzdMOhIHBlcm1pdGlkbyBlbCB1c28gaW5kZWJpZG8gZGVsIHRyYWJham8gZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gY29uIGZpbmVzIGRlIGx1Y3JvIG8gY3VhbHF1aWVyIHRpcG8gZGUgYWN0aXZpZGFkIHF1ZSBwcm9kdXpjYSBnYW5hbmNpYXMgYSBsYXMgcGVyc29uYXMgcXVlIGxvIGRpZnVuZGVuIHNpbiBlbCBjb25zZW50aW1pZW50byBkZWwgYXV0b3IgKGF1dG9yIGxlZ2FsKS4KCkxvcyBkZXJlY2hvcyBtb3JhbGVzIGRlbCBhdXRvciBubyBzb24gYWZlY3RhZG9zIHBvciBsYSBwcmVzZW50ZSBsaWNlbmNpYSBkZSB1c28uCgpEZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvcgoKTGEgdW5pdmVyc2lkYWQgbm8gcG9zZWUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIHByb3BpZWRhZCBpbnRlbGVjdHVhbC4gTG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHNlIGVuY3VlbnRyYW4gcHJvdGVnaWRvcyBwb3IgbGEgbGVnaXNsYWNpw7NuIHBlcnVhbmE6IExleSBzb2JyZSBlbCBEZXJlY2hvIGRlIEF1dG9yIHByb211bGdhZG8gZW4gMTk5NiAoRC5MLiBOwrA4MjIpLCBMZXkgcXVlIG1vZGlmaWNhIGxvcyBhcnTDrWN1bG9zIDE4OMKwIHkgMTg5wrAgZGVsIGRlY3JldG8gbGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgcHJvbXVsZ2FkbyBlbiAyMDA1IChMZXkgTsKwMjg1MTcpLCBEZWNyZXRvIExlZ2lzbGF0aXZvIHF1ZSBhcHJ1ZWJhIGxhIG1vZGlmaWNhY2nDs24gZGVsIERlY3JldG8gTGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZWwgRGVyZWNobyBkZSBBdXRvciBwcm9tdWxnYWRvIGVuIDIwMDggKEQuTC4gTsKwMTA3NikuCg==
score 13.922664
Servicios de los terminales terrestres interregionales de la Ciudad de Huaraz: Expectativas y percepción de los pasajeros. 2013
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares