Aplicación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en el área de seguridad y su impacto económico en la empresa Tecnomin Data S.A.C. – Unidad San Cristóbal de la Compañía Minera Volcán S.A.A - 2021

• Autores: Palacios Chumbes, Luis German, Ticllasuca Vásquez, Alcidez
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Huancavelica
• Repositorio: UNH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unh.edu.pe:20.500.14597/5715
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14597/5715
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de gestión de Calidad; Seguridad; Empresa minera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.07.05

El objetivo de la investigación fue aplicar el sistema de gestión de calidad ISO 9001 para mejorar la rentabilidad económica en el área de seguridad en la empresa TECNOMIN DATA S.A.C. – Unidad San Cristóbal de la Compañía Minera Volcán S.A.A.-2021; la cual fundamenta la estabilidad en la compañía minera, que se evidencia en su permanencia en la compañía con 10 años de permanencia y la recertificación anual del sistema de gestión de calidad ISO. La investigación se desarrolló de manera aplicada con un diseño de investigación descriptivo correlacional basado en el diseño de investigación, pre experimental con un solo grupo, por la distribución de las guardias, descritas en la empresa TECNOMIN DATA S.A.C. ; la certificación de la ISO 9001, se fundamenta en la sostenibilidad económica anual invertida en seguridad; con el cumplimiento de los requisitos enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones basado en evidencias y gestión de las relaciones; la recertificación fue sostenida para la permanencia de la empresa en la compañía, las brechas más relevantes de la certificación se identificaron como las no conformidades en participación del personal y gestión de las relaciones donde 8 integrantes en la participación del personal ( no se evidencio al personal en las capacitaciones programadas), 2 empresas en la gestión de las relaciones ( dos empresa no fueron evaluadas), Para medir la relación la eficiencia de la implementación en la prueba de Chi cuadrado con un grado de libertad y un nivel de significancia de 0.05% , siendo el punto crítico 2de 3,8416 y el estadístico de prueba de Chi cuadrado combinado muestra 61.828 % de efectividad en la rentabilidad económica en el área de seguridad