DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO TECNOLÓGIO DE UN INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

• Autor: Ramos Taype, Yeny Teófila
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de Huancavelica
• Repositorio: UNH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unh.edu.pe:20.500.14597/2679
• Enlace del recurso: http://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/2679
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión por procesos; gestión de proyectos y desarrollo tecnológico.; gestión de Tecnologías de la Información

En este trabajo de investigación se muestra como un modelo de gestión por procesos influye en la gestión de proyectos de desarrollo tecnológico de un instituto de educación superior, para realizar esta investigación se revisó varias tesis de gestión de procesos aplicados a una institución de educación superior, obteniéndose a partir de esta que las dimensiones que nosotros podíamos evaluar en nuestra investigación serian el tiempo de ejecución de los proyectos de desarrollo tecnológico y la disponibilidad de información de cada uno de ellos. A partir de las dimensiones ya determinadas teníamos que evaluar en que institución debíamos aplicarlo, es así que como se tuvo la oportunidad de obtener la información de una institución referente de la región central del Perú que es piloto de las instituciones de educación superior de la región Junín, se determinó realizar la investigación en el I.E.S.T.P Santiago Antúnez de Mayolo de Huancayo. Determinado lo que se debía realizar en la investigación y el lugar donde aplicarlo, pasamos insitu al desarrollo de la investigación, para lo cual nos apersonamos a la Institución a recabar a presentar nuestro proyecto el cual fue bien acogido, iniciamos con la recolección de información de cómo se encontraba el proceso de gestión de proyectos de desarrollo tecnológico, encontramos que cada carrera profesional realizaba el registro de proyectos y luego informaba a la dirección para la emisión de resolución, este registro era manual en un cuaderno de actas, por esta razón les era muy difícil llevar un control del tiempo y la información de cada proyecto cuando se les solicitaba, teniendo como indicadores que solo se tenía el 23,26% de información disponible de cada proyecto tecnológico y teníamos una demora de 68 días de retraso de culminación de los proyectos por diferentes motivos. Se modeló una solución basada en procesos y se aplicó como herramienta tecnológica luego de la evaluación obtuvimos que la demora en la culminación de proyectos disminuyo a 19.2 días por proyecto en promedio y la disponibilidad de información era al 100% por que está registrado cada actividad y su estado. Con esta investigación podemos afirmar que un modelo de gestión por procesos mejora la gestión de proyectos tecnológicos en un instituto de educación superior. Palabras clave: Gestión por procesos, gestión de proyectos y desarrollo tecnológico.