Reinducción de la plataforma quipu web para el tramite de viáticos de los facilitadores interculturales del ministerio de cultura: 2020

• Autor: Inga Huarcaya, Claudia Andrea
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
• Repositorio: UNFV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/11393
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13084/11393
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo empresarial; Reinducción; Plataforma; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación para obtener el título por la modalidad de suficiencia profesional gira en torno al proceso de reinducción en el uso de la plataforma Quipu Web para facilitar el trámite de viáticos por comisión de servicio dentro de la Dirección General de Ciudadanía Intercultural del Ministerio de Cultura, considerando que durante la emergencia sanitaria se contrataron facilitadores interculturales, quienes no contaban con experiencia previa en el uso de plataformas virtuales, se realizó una capacitación para el uso de esta plataforma sin embargo se identificó dificultades para generar solicitudes y realizar rendiciones de viáticos por lo que se planteó volver a capacitar a los facilitadores mediante un proceso de reinducción esta vez incluyendo flujogramas que permitan que el trámite y el uso del sistema sea más sencillo para así optimizar su trabajo y el cumplimiento del objeto de sus servicios en favor de la población indígena u originaria, durante el desarrollo de este informe se detallará como se realizó el proceso de reinducción a los facilitadores interculturales