Habilidades gerenciales y satisfaccion laboral en la Superintendencia de aduanas y administracion tributaria SUNAT, 2018

• Autor: Mera García, Lourdes Balvina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
• Repositorio: UNFV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/5001
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13084/5001
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades; Superintendencia; Sunat; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.00.00

La presente investigación que cuyo título es: “HABILIDADES GERENCIALES Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA SUNAT, LIMA - 2018”, se efectuó en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT), sede Jr. Tarma 245-Lima- Lima. Para poder determinar si existe relación entre las habilidades gerenciales y la satisfacción laboral de los colaboradores de la SUNAT, lima, 2018. Para lo cual la investigación empleo un enfoque mixto y un diseño no experimental. El método de investigación es descriptivo y de nivel correlacional. Las herramientas empleadas para alcanzar los objetivos de la investigación fueron el cuestionario, y el paquete SPSS; el mismo que se empleó para una población formado por los colaboradores de la SUNAT sede Jr. Tarma 245-Lima- Lima. Los indicadores del cuestionario fueron agrupados convenientemente por dimensiones y variables para alcanzar los objetivos de la investigación. La investigación alcanzó a los siguientes resultados: con un nivel de significancia del 0.01 y con valor para el coeficiente Rho Spearman del 0.598, se concluye que, si existe una relación significativa y directa entre las habilidades gerenciales y satisfacción laboral de los colaboradores de la SUNAT, lima, 2018. Asimismo, con un nivel de significancia del 0.01 y con valor positivo de Rho, las cuatro dimensiones de la habilidad gerencial tienen una relación significativa y directa con la satisfacción laboral. Concluyéndose que un cambio significativo en las habilidades gerenciales tiene un efecto positivo en la satisfacción de los trabajadores.