"Raíces andinas": el papel estratégico de la comunicación interna en la reconfiguración cultural de sabores andinos

• Autores: Calle Farfan, Mayra, Oblea Medina, Massiel Valeria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23728
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/23728
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pendiente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

La empresa Sabores Andinos actualmente atraviesa un proceso de fragmentación cultural, como consecuencia de su crecimiento y de la falta de identificación de los colaboradores con la misión y visión vigentes. Ante este contexto, se propone un plan de transformación cultural centrado en la cocreación y el lanzamiento de un nuevo propósito y valores corporativos, como base de un proceso más amplio de cambio organizacional. El plan está estructurado en cuatro fases, sensibilización, cocreación, validación y lanzamiento, las cuales se fundamentan en los aportes de Kotter (1996) y Schein (2010). El material incluye tanto lineamientos estratégicos como tácticos, que se despliegan mediante dinámicas participativas (cápsulas digitales, murales colaborativos, talleres creativos, cabinas de voz y votaciones digitales) y una campaña narrativa con identidad propia. El valor principal del proyecto recae en el enfoque participativo y narrativo que convierte a los colaboradores en protagonistas del cambio asegurando legitimidad en el proceso e impacto en la proyección externa de la empresa.