Intención de compra de cosméticos veganos y/o Cruelty-Free en el mercado estadounidense

• Autor: Mejia Vargas, Vanessa Del Milagro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23656
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/23656
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pendiente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La industria cosmética, generadora de miles de millones de dólares anuales, ha experimentado transformaciones profundas respecto al compromiso social corporativo de las marcas, la ética y la sostenibilidad. Simultáneamente, el veganismo ha ganado un lugar destacado entre los consumidores, quienes lo consideran una alternativa efectiva ante los retos de la variabilidad climática y la ética relacionada con el maltrato animal. En respuesta a estas tendencias, las empresas cosméticas han implementado estrategias dirigidas a satisfacer la creciente demanda de productos veganos, desarrollando líneas específicas dentro de este mercado emergente. En este estudio, se aborda la intención de compra hacia cosméticos veganos y/o cruelty-free, entendiendo que, si bien los términos "vegano", "cruelty-free" y "no testeado en animales" están relacionados, no son sinónimos exactos. Para efectos de esta investigación, al mencionarse cualquiera de estos términos, se hace referencia a productos que cumplen al menos una de estas características, o ambas, como parte de la misma tendencia de consumo ético. Por ello, a lo largo del trabajo, se emplea la expresión "cosméticos veganos y/o cruelty-free" de manera coherente y abarcativa. Esta investigación busca analizar la influencia del valor funcional, el valor emocional, la credibilidad general de los artículos veganos y "no testeados en animales", así como el valor social, mediado por la conducta hacia estos artículos, en la intención de compra de cosméticos veganos y "no testeados en animales" en el mercado estadounidense. El objetivo se logra a través de una investigación con una muestra de 400 consumidores con residencia permanente en los Estados Unidos, a quienes realizaron un cuestionario estructurado. La metodología empleada incluyó análisis estadísticos mediante el software SPSS, lo que permitió realizar pruebas de correlación e hipótesis para las variables, con el fin de evaluar la hipótesis general. Los resultados obtenidos confirman que el modelo propuesto es aplicable al mercado estadounidense de manera similar al canadiense, ya que todas las hipótesis específicas fueron corroboradas. Esto sugiere una relación directa entre las variables analizadas en ambos contextos. Asimismo, los hallazgos se sustentan en una revisión bibliográfica exhaustiva que facilita la interpretación de los resultados obtenidos. Estos hallazgos no solo ofrecen una perspectiva más amplia del comportamiento del consumidor en mercados éticamente orientados, sino que también presentan implicaciones significativas para las estrategias comerciales de las marcas que buscan alinearse con las tendencias actuales de sostenibilidad y responsabilidad ética.