La percepción de los fanáticos peruanos limeños de lana del rey sobre su estrategia de comunicación en redes sociales para generar una fidelización

• Autor: Vega Peche, Milagros
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/21728
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/21728
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Del Rey, Lana, 1985-; Admiradores; Percepción social; Fidelización del cliente; Redes sociales en línea; Videos musicales; Narración digital; Comunicación en marketing; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

El presente artículo estudia la percepción de los fanáticos peruanos limeños de Lana Del Rey sobre la estrategia de comunicación utilizada por la cantante en YouTube, Instagram y Tik Tok para generar una fidelización con sus fanáticos. La investigación contempla al storytelling en videoclips, tipo de contenidos, actividades de los fanáticos en redes sociales y la fidelidad hacia el artista como aspectos intrínsecos en una estrategia comunicacional en el ámbito de las redes sociales. Bajo una aproximación cualitativa, se llevaron a cabo entrevistas en profundidad a fanáticos hombres y mujeres peruanos limeños de la cantante. Entre los hallazgos destacan la relevancia de las emociones nostálgicas y melancólicas en la conexión con la obra de la cantante. Adicionalmente, explora la percepción que tienen los fanáticos sobre el contenido de la artista. De la misma manera, evidencia las apreciaciones sobre las prácticas de los fanáticos en redes sociales tanto como creadores y espectadores de contenido.