Plataforma de integración comercial para plazas de mercado: Merkaplaza – Del Campo a Tu Mesa

• Autor: Ramírez Robledo, Juan David
• Formato: objeto de conferencia
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/197059
• Enlace del recurso: https://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/197059
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo sostenible; Comercio; Diseño de aplicaciones; Sistemas de aplicaciones; Design thinking; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.01

Merkaplaza es una plataforma de compra y venta de productos de la Plaza de Paloquemao. Está centrada en ofrecer una experiencia de compra que le permita al consumidor, en tiempo real, seleccionar sus productos con la ayuda de asistentes de compra o Merkamigos ubicados en cada sección. Su propuesta de valor se compone de 4 aspectos: En primer lugar, la corporación. Se cuenta con el respaldo de Paloquemao, que con más de 50 años de experiencia y con cerca 900 establecimientos, es una de las centrales minoristas más importantes del país. En segundo lugar, los productos. La plataforma reúne 17 categorías de productos exclusivos de la plaza, reconocidos por su frescura, calidad y precio. En tercer lugar, la atención. Esta es personalizada e involucra a coteros y domiciliarios que actúan como mediadores o asistentes del proceso de compra. Y, en último lugar, la experiencia. Merkaplaza permite a sus consumidores seleccionar por sí mismos los artículos que necesitan, de acuerdo con condiciones de precio y calidad (maduración, color, tamaño, etc.), así como llevar a cabo procesos de negociación, regateo y discusión de precio y producto; situaciones propias de un espacio como la plaza. En lo que refiere a la sustentabilidad del proyecto, se plantea, en un mediano plazo, replicar este mismo modelo de venta en otras plazas de mercado de la ciudad y del país, llevando una oportunidad inclusiva en la que más comerciantes puedan dar a conocer sus negocios, se generen puestos de trabajo para coteros y domiciliarios que ofrecen sus servicios en las plazas, y se lleve una experiencia diferente a más consumidores, contribuyendo así a la reactivación del comercio en estos mercados, los cuales son escenarios de enorme importancia económica, social y cultural para el país que vale la pena preservar y potenciar.