Calidad en las empresas del sector hoteles del Perú

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El propósito de la presente investigación ha sido medir el nivel de calidad de las empresas que pertenecen al sector hoteles en el Perú; asimismo, comparar la diferencia entre aquellas que tienen implementado un Sistema de Gestión de Calidad y las que no. Para lo mencionado se ha utilizado como marc...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cornejo Cóndor, Edinson Wilmer, Hidalgo Santander, Rodrigo Alejandro, Lazo Valencia, Karina Gandi, Yáñez Fuentes, Néstor Camilo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/165283
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/8842
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad total
Hoteles -- Perú
Investigación cuantitativa
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