Calidad en las empresas del sector mantenimiento vehicular de Lima Metropolitana

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El propósito de esta investigación fue determinar la relación entre el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y la Gestión de la Calidad Total (GCT) en el sector mantenimiento vehicular de Lima Metropolitana; así como determinar el nivel de cumplimiento de la gestión de la calidad en este sector. La...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Chávez Alarcón, Edwin, Espinoza Vizcarra, Franz, Sáenz Santos, Jesús, Wong Pinche, Jose Marcelo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/167229
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/14866
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad total
Investigación cuantitativa
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