Síndrome de burnout y desempeño laboral del personal administrativo de la región policial Moquegua - 2021

• Autor: Flores Calahuille, Doris Rosmery
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Del Altiplano
• Repositorio: UNAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:https://repositorio.unap.edu.pe:20.500.14082/21164
• Enlace del recurso: https://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/21164
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de Burnout; Desempeño laboral; Agotamiento emocional; Despersonalización; Falta de realización personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

La presente investigación denominada “Síndrome de Burnout y desempeño laboral del personal administrativo de la Región Policial Moquegua – 2021”, se planteó como objetivo: determinar la relación del Síndrome de Burnout con el desempeño laboral del personal administrativo de la Región Policial Moquegua; y como hipótesis: el Síndrome de Burnout se relaciona significativamente con el desempeño laboral del personal administrativo de la Región Policial Moquegua. Asimismo, el estudio se enmarcó en el enfoque cuantitativo, de tipo teórica o básica, con alcance descriptiva correlacional, junto a un diseño no experimental de corte transversal y se empleó el método hipotético deductivo, la selección de la muestra se realizó de manera censal, incluyendo un total de 80 efectivos. Para recopilar datos, se empleó la técnica de la encuesta y como instrumentos se utilizaron 2 cuestionarios debidamente adaptados y empleando una escala Likert, los datos generados fueron procesados a través del paquete estadístico SPSS en su versión 26. Los resultados descriptivos revelaron que: el 35% del personal administrativo diariamente experimenta agotamiento emocional, un 27% algunas veces a la semana, muestra altos indicadores de despersonalización, y el 32% diariamente exhibe una falta de realización personal; asimismo, un 44% nunca presenta un desempeño laboral contraproducente. En conclusión, determinó que el Síndrome de Burnout se relaciona significativamente con el desempeño laboral del personal administrativo de la Región Policial Moquegua – 2021, esta relación fue respaldada con un valor de sig.= 0.000 y un coeficiente de correlación de Rho=-0.874**, lo que indica una correlación negativa muy fuerte.