Efecto jurídico funcional de Osiptel en la percepción de protección de derechos por los usuarios de telecomunicaciones

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación es determinar cuál es la percepción que tiene el usuario respecto a la defensa de sus derechos cuando recurre a Osiptel, abarcando aspectos teóricos, y prácticos. Para ello se aplicó una encuesta a los usuarios de telefonía, información relevante. Esta investigación...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Tello Cabello*, Sara, Vargas Valencia, Wilson, Quesquén Ríos, Félix, Tello Cabello, Patricia
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Alas Peruanas
Repositorio:Revistas - Universidad Alas Peruanas
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:revistas.uap.edu.pe:article/1813
Enlace del recurso:http://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/LEX/article/view/1813
Nivel de acceso:acceso abierto
Descripción
Sumario:El objetivo de esta investigación es determinar cuál es la percepción que tiene el usuario respecto a la defensa de sus derechos cuando recurre a Osiptel, abarcando aspectos teóricos, y prácticos. Para ello se aplicó una encuesta a los usuarios de telefonía, información relevante. Esta investigación es de diseño no experimental transversal, de método deductivo hipotético y ha tomado como muestra para análisis ciento cincuenta usuarios de telefonía del distrito de Lima Metropolitana. El instrumento aplicado es un cuestionario que permite recoger información sobre la percepción de la función de Osiptel y la defensa de los derechos del usuario. Finalmente, se alcanza a reconocer la relación causal significativa negativa entre las dos variables.  
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