Business consulting para la empresa MC Soporte y Servicios S.A.C.

• Autores: Pillaca Huacre, Carolina, López Alván, Sandra de Jhanira, Bautista Hernández, César Jesús, Vilchez Marcos, Franko Rafael
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/29854
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/29854
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Consultores de empresas; Industria minera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Resumen Ejecutivo El presente documento es un Proyecto de business consulting para la empresa MC Soporte y Servicios S.A.C., compañía dedicada a fabricar y comercializar componentes y equipos mecanizados para la industria minera; además, brinda servicios de arrendamiento, mantenimiento y reparación de maquinaria y equipos. No obstante, entre los años 2020 y 2023, la compañía reportó una importante reducción de Return On Invested Capital (ROIC) de 7% a 2% y una relevante disminución de Earnings Before Interest Taxes Depreciation and Amortization (EBITDA), de 5% a solo 3% de los ingresos por ventas como consecuencia de consistentes aumentos de los costos de ventas, existencias valorizadas y gastos de ventas y administración, los mismos que han aumentado en 9%, 66% y 62% respectivamente. Como respuesta a ello, después de diagnosticar el problema, se proponen cuatro alternativas de solución: implementar un modelo centralizado de compras para reducir los sobrecostos de adquisición, implementar una gestión del desempeño en Supply Chain, diseñar un modelo general de inventarios que permita definir niveles de inventario óptimos para los principales materiales, y establecer métricas y rutinas para reducir los inventarios de lenta rotación y obsoletos. Finalmente, se valida la viabilidad económica del proyecto de implementación considerando una inversión inicial de S/ 339,400, se estima un valor actual neto (VAN) de S/ 2,794,611 y una tasa interna de retorno (TIR) de 152% en un horizonte de cinco años; asimismo, también, se valida la viabilidad social del mismo, se estima un valor actual neto social (VAN-S) de S/ 1,110,284. Abstract This document is a business consulting project for the company MC Soporte y Servicios S.A.C., the company manufacture and sell components and mechanized equipment for the mining industry; furthermore, it provides leasing, maintenance and repair services for machinery and equipment. However, between 2020 and 2023, the company reported a significant reduction in return on invested capital (ROIC), from 7% to 2%, and a relevant decrease in earnings before interest, taxes, depreciation and amortization (EBITDA), from 5% to only 3% of sales revenue, as a result of consistent increases in costs of sales, inventories, and selling and administrative expenses, which have increased by 9%, 66% and 62% respectively. In response to this, after diagnosing the problem, four alternative solutions are proposed: implement a centralized purchasing model to reduce acquisition costs, implement performance management in Supply Chain, design a general inventory model to define optimal inventory levels for main materials, and establish metrics and routines to reduce slow-moving and obsolete inventories. Finally, the economic viability of the implementation project was validated with a net present value (NPV) of S/ 2,794,611 and an internal rate of return (IRR) of 152% over a fiveyear horizon considering an initial investment of S/ 339,400; its social viability is validated too, with a social net present value (NPV-S) of S/ 1,110,284.