Auditoría remota en las Big Four en el Perú en 2025: un estudio de autoeficacia, calidad y satisfacción laboral

• Autor: Moncada Tillca, Cielo Celeste
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/33160
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/33160
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Auditoría; Contabilidad financiera; Satisfacción en el trabajo; Autoeficacia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este estudio tiene como objetivo analizar la relación de las auditorías remotas en la percepción de la calidad del trabajo de auditoría y la satisfacción laboral de los auditores en las firmas Big Four del Perú, utilizando las teorías de la carga cognitiva y la conservación de los recursos. Se empleó un enfoque cuantitativo con una muestra de 195 auditores que trabajan de manera remota. El análisis busca identificar cómo la adopción de auditorías remotas influye en dos variables principales: la percepción de la calidad del trabajo y la satisfacción laboral. Los resultados indican que, aunque la auditoría remota mejora la satisfacción laboral gracias a la flexibilidad que ofrece, tiene un efecto negativo sobre la percepción de la calidad del trabajo. Esto se debe a las limitaciones en la interacción directa con los clientes y el equipo, lo que afecta la evaluación y comunicación del trabajo. Además, la autoeficacia de los auditores tiene una relación positiva en su bienestar general, aunque no influye directamente en la percepción de la calidad. El estudio concluye que, en el contexto de las Big Four en Perú, la auditoría remota aumenta la satisfacción laboral, pero reduce la percepción de la calidad del trabajo debido a la menor interacción. Finalmente, se destaca la importancia de seguir investigando factores como el apoyo de los supervisores o el uso de herramientas digitales, ya que podrían mediar estos efectos y mejorar la percepción de la calidad del trabajo.