Carga mental de trabajo y bienestar laboral en colaboradores internos de la oficina de seguros del Hospital María Auxiliadora, 2024

• Autores: Diaz Chavez, Karla, Ruiz Maravi, Judy Hazel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Escuela de Posgrado Newman
• Repositorio: NEWMAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1767
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12892/1767
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Bienestar laboral; Carga mental de trabajo; Colaboradores internos; Oficina de seguros; Hospital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El estudio realizado en la Oficina de Seguros del Hospital María Auxiliadora en 2024 investigó la relación entre la carga mental de trabajo y el bienestar laboral, evaluando específicamente las dimensiones de demandas cognitivas, organización temporal, consecuencias para la salud, características de la tarea y ritmo de trabajo. Utilizando una metodología prospectiva y transversal, con un diseño no experimental y una muestra de 67 colaboradores internos, se identificó una correlación negativa significativa entre la carga mental de trabajo y el bienestar laboral (rho = -0.515). Este hallazgo determinó que las diversas facetas de la carga mental de trabajo estén vinculadas con en el bienestar de los colaboradores internos, por lo cual, las demandas cognitivas (rho=-0.562), la organización temporal (rho=-0.351), las consecuencias para la salud (rho=-0.509), las características de la tarea (rho=-0.473) y el ritmo de trabajo (rho=-0.473) relevaron una relación significativa con el bienestar laboral. En conclusión, se determinó que la carga mental de trabajo esta relacionado significativamente con el bienestar laboral.