Confianza institucional y satisfacción ciudadana con los trabajos de conservación del monumento, desde la perspectiva de la población económicamente beneficiada por Kuélap, 2023

• Autor: Tuesta Reyna, Luis Miguel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Escuela de Posgrado Newman
• Repositorio: NEWMAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/1471
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12892/1471
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Confianza institucional; Satisfacción ciudadana; Kuélap; Valores compartidos; Trabajos de conservación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El propósito que tuve para este estudio fue determinar cómo se relaciona la confianza institucional con la satisfacción ciudadana con los trabajos de conservación del monumento Kuélap desde la perspectiva de la población económicamente beneficiada, 2023. Para cumplir con tal objetivo, usé el tipo básico de investigación, con un enfoque cuantitativo y alcance correlacional, incluyendo a 384 trabajadores y dueños de negocios locales de Kuélap en su participación para completar dos cuestionarios. Los resultados señalaron un nivel bajo en la confianza institucional para el 45.1 por ciento de encuestados y el mismo nivel en la satisfacción ciudadana para el 56.8 por ciento. Hubo relación significativa y directa entre la competencia percibida (p=0.000, r=0.680), valores compartidos (p=0.000, r=0.673) y bien común (p=0.000, r=0.673) con la satisfacción ciudadana. Se concluye que las variables principales se asociaron significativamente y de forma directa (p=0.000, r=0.679).