Experiencias y percepciones de los donantes de sangre sobre la donación en un hospital público de Perú

• Autores: Arias Quispe, Sergio, Moscoso Porras, Miguel, Matzumura Kasano, Juan, Gutiérrez Crespo, Hugo, Pesantes, M. Amalia
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Seguro Social de Salud
• Repositorio: ESSALUD-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.essalud.gob.pe:20.500.12959/288
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12959/288; https://doi.org/10.24265/horizmed.2018.v18n3.06
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ciencias del Cuidado de la Salud y Servicios; Donantes de Sangre; Bancos de Sangre; Percepción; Blood banks; Blood donors; Perception; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.05.00

Objetivo: Conocer las experiencias y percepciones de donantes de sangre en un hospital público. Materiales y métodos: Se realizó un estudio cualitativo con orientación fenomenológica en un hospital público de Lima. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a profundidad y notas de campo basadas en observaciones a los participantes. Resultados: Se entrevistó a doce donantes, los cuales manifestaron no haber tenido mucha información sobre la donación y el banco de sangre. Sin embargo, luego de su experiencia de donar se identificó aspectos positivos como la atención de calidad, rápida y minuciosa. Los participantes valoran el trato cordial del personal a la hora de brindar información, el reducido tiempo de espera y la compañía durante el proceso de extracción de la sangre. Los aspectos negativos fueron la falta de publicidad y difusión de la donación voluntaria de sangre. A pesar de ello la mayoría de entrevistados manifestaron su intención de retornar debido a la calidad del servicio. En resumen, la percepción de los participantes fue favorable a la donación, al recibir una atención de calidad, con información oportuna en el tiempo adecuado. Conclusiones: Los entrevistados no tenían mayor información sobre la posibilidad de hacer donaciones voluntarias de sangre en el hospital. Posterior a su experiencia, la percepción sobre la donación fue favorable, indicando su intención de participar en futuras donaciones.