Evaluación experimental de factores que afectan el tiempo de permanencia de un lector en un portal web de noticias en Colombia

• Autores: Nini Johanna Rodríguez Álvarez, Eduardo Javier Pedraza Caro, Ray Alfredo Bello Dávila, Ricardo Fernando Otero-Caicedo
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional del Altiplano
• Repositorio: Revista UNAP - Comuni@cción
• Lenguaje: inglés; español
• OAI Identifier: oai:revistas.comunicacionunap.com:article/382
• Enlace del recurso: https://www.comunicacionunap.com/index.php/rev/article/view/382
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: tiempo de permanencia, portales informativos, dispositivo de lectura, contenido multimedia, diseño experimental.

Los portales informativos son una extensión digital de los periódicos cuya finalidad es satisfacer las necesidades de sus audiencias en términos de noticias e información. De manera que, el tiempo que permanece el lector consumiendo contenido es de gran importancia, porque gran parte de sus ingresos se obtienen a partir de pautas publicitarias. En el presente estudio se evaluó cómo el tipo de dispositivo de lectura, la presencia de contenido multimedia y la extensión de los artículos, afectan el tiempo de permanencia de los lectores. Usando una muestra de suscriptores de pago de un portal web de noticias de negocio, se realizaron tres experimentos bajo diferentes enfoques: uno en línea donde todos los usuarios pasaron por todos los tratamientos con diferentes artículos noticioso, el segundo donde el artículo noticioso fue el mismo para los sujetos y otro local realizado en un laboratorio de audiencias. A partir del análisis de varianza se determinó que el dispositivo de lectura y la presencia de contenido multimedia tienen un efecto en el tiempo de permanencia de un usuario en el sitio web. Además, en el experimento local se observó que los lectores se sienten más cómodos consumiendo contenido en dispositivos con pantallas más grandes.
News websites are a digital extension of newspapers whose purpose is to meet the needs of their visitors in terms of news and information. In these sites, the time a reader remains consuming content is important because a large part of its income is obtained from advertising guidelines. In the present study, it was evaluated how the type of reading device, the presence of multimedia content and the length of the articles, affect the permanence of the readers in the site. Using a sample of paid subscribers from a business news web portal, three experiments were conducted under different approaches: online, where all users went through different news articles, online, where the news article was the same for all the subjects and an offline made in a reading laboratory. From the analysis of variance, it was determined that the reading device and the presence of multimedia content can influence the time a user stays on the website. In addition, in the local experiment, it was observed that readers feel more comfortable consuming content on devices with larger screens