La Gestión de la Calidad y las Necesidades Académicas en Deportistas Calificados de la UNMSM 2017 - 2019

• Autor: Díaz Rodríguez, Manuel Alexander
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Gestión del Tercer MIlenio
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/18938
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/18938
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Malcolm Baldrige model; sports administration; quality management; qualified athletes; Modelo Malcolm Baldrige; administración deportiva; gestión de la calidad; deportistas calificados

El artículo desarrollado permitió reconocer y analizar las dificultades encontradas en la administración deportiva, específicamente en la gestión del apoyo académico para el atleta - estudiante. Aquí se pudo comprobar la alta tasa de deserción estudiantil durante los años 2017 al 2019, así mismo se realizó un estudio descriptivo, mediante recopilación de información histórica, análisis de reportes y documentación oficial del departamento de planificación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). En esta investigación se demostró que existe desconocimiento en la aplicación de estrategias para los apoyos académicos, además que, a través del manejo adecuado del modelo Malcolm Baldrige de la calidad, destinado a cubrir los requerimientos estudiantiles y utilizando métrica e indicadores adecuados, se puede lograr la mejora continua buscando la satisfacción de las necesidades académicas en atletas - estudiantes calificados.
The developed article focuses on the ability to recognize and analyze the problems found in Sports Administration Management, specifically in the management for the academic support of the qualified student-athlete. It was possible to verify the high rate with student desertion in the athletes of UNMSM during the years 2017 – 2019. A descriptive study is also carried out through the collection of historical information, analysis of indicators in reports and official documentation of the planning department of UNMSM. In this research, it is demonstrated that there is a total lack of knowledge about the management of academic support for the qualified athlete. Through the adequate management of the Malcolm Baldrige model of quality, one can cover the student’s requirements using appropriate indicators, and can achieve continuous improvement by meeting the academic needs of qualified student-athletes.