LOS CÍRCULOS DE CALIDAD Y SUS EFECTOS EN LA ETAPA DE PLANEAMIENTO DURANTE LA GESTIÓN DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS EN LIMA METROPOLITANA

• Autor: Torres Vásquez, Charles Pastor
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2012
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Gestión del Tercer MIlenio
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/8783
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/8783
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: planning; circles of quality; management; Planificación; Círculos de calidad; Gestión.

La calidad es hoy en día sinónimo de satisfacción del cliente. El problema se observa en que las universidades privadas de Lima Metropolitana tienen la necesidad de aplicar, en el planeamiento, círculos de calidad, para contribuir a optimizar, su gestión. Los materiales y métodos que se utilizaron para desarrollar la tesis fueron información de libros, revistas e internet, teniendo la hipótesis y los objetivos del presente trabajo, éste se ubicará en el paradigma mixto; cuantitativo – cualitativo. Para resolver el problema, se aplica los círculos de calidad y las concepciones modernas de empoderamiento administrativo y la identificación del nivel correlacionar que existe con el planeamiento en las gestiones universitarias. Como resultado, ha quedado demostrado que la organización de los círculos de calidad crea conciencia de calidad y productividad en cada uno de los miembros de una institución, a través del trabajo en equipo, contribuyendo a optimizar el planeamiento basado en la observación del futuro; al recomendar estrategias y políticas en beneficio de las universidades privadas de Lima Metropolitana.
Quality becomes of nowadays synonymous the customer’s satisfaction. The problem is that Universities in Lima need to apply a planning of quality circles in order to optimize its management. It was used as method a quantitative – qualitative paradigm, using books, magazines and the Internet sources of information. To resolve the problem, quality circles and modern conceptions of administration empowerment were used to have a correlation in order to know the planning of universities management. As a result, it is been confirmed that quality circles creates a quality and productivity competences in members of an institution, through an equipment. This way of work optimizes planning based on future needs: strategies and politics in behalf of the University in Lima.