Impact of socio-environmental conflicts on tourism management. Cajamarca department case

• Autor: Chávez Flores, Erick
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - IIGEO
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/18045
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/iigeo/article/view/18045
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Socio-environmental conflicts; tourism management; multiple linear regression; hotel offer; national visitors; Conflictos socioambientales; gestión turística; regresión lineal múltiple; oferta hotelera; visitantes nacionales

This research aims to determine what types of socio-environmental conflicts impact tourism management, according to the average stay (days) in the department of Cajamarca. For this, a research with a quantitative approach was developed, the research design was non-experimental, longitudinal and correlational. The monthly reports of the social conflicts of the Ombudsman’s Office were used, as well as the monthly statistical reports from the Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR, s. f.) during the period of the years 2005 to 2018. The analysis of correlation and regression using the SPSS 24 program. The results showed that active socio-environmental conflicts are the factor that has the greatest influence on the multiple linear regression model, presenting a negative impact on the average permanence (days) of the population in the department of Cajamarca. In addition, active and latent socio-environmental conflicts have a moderate magnitude relationship and negative trend with respect to the average of foreign visitors to tourist sites, museums and natural areas and to the hotel offer, according to the number of lodging establishments respectively; while active socio-environmental conflicts with dialogues have a moderate magnitude relationship and a positive trend regarding the arrival of national and foreign visitors to the department of Cajamarca.
La presente investigación tiene como objetivo determinar qué tipos de conflictos socioambientales impactan en la gestión turística, según el promedio de permanencia (días) en el departamento de Cajamarca. Para ello, se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, el diseño de investigación fue no experimental, de tipo longitudinal y correlacional. Se utilizaron los reportes mensuales de los conflictos sociales de la Defensoría del Pueblo, así también los reportes mensuales estadísticos desde el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR, s. f.) durante el periodo de los años 2005 hasta el 2018. Se aplicó el análisis de correlación y de regresión mediante el programa SPSS 24 (Castañeda et al., 2010). Los resultados mostraron que, el factor que tiene mayor influencia en el modelo de regresión lineal múltiple son los conflictos socioambientales activos, presentando un impacto negativo en el promedio de permanencia (días) de la población en el departamento de Cajamarca. Además, los conflictos socioambientales activos y latentes tienen una relación de magnitud moderada y tendencia negativa respecto al promedio de visitantes extranjeros a los sitios turísticos, museos y áreas naturales y a la oferta hotelera, según el número de establecimientos de hospedajes respectivamente; mientras los conflictos socioambientales activos con diálogos tienen una relación de magnitud modera y tendencia positiva respecto al arribo de visitantes nacionales y extranjeros al departamento de Cajamarca.