El estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 16 y meta 16.6 relacionada con crear a todos los niveles instituciones eficaces y transparentes que rindan cuentas, enfocado en fortalecer las instituciones mediante prácticas transparentes de gestión del talento humano (GTH) y procesos de contratación. Se adoptó un enfoque cuantitativo dentro del paradigma positivista, utilizando un diseño no experimental y nivel descriptivo-propositivo. La investigación se realizó en una UGEL de Piura, con una población de 38 trabajadores administrativos bajo criterios de inclusión y exclusión específicos, y utilizando una muestra no probabilística por conveniencia. El estudio identificó deficiencias significativas en las dimensiones de incorporación, retención, reclutamiento y selección. Los resultados reflejan niveles medios y bajos en GTH (14%-29%) y contratación (17%-26%). ...

La presente investigación tuvo como objetivo general el Proponer un Sistema virtual en el área de escalafón para la mejora de atención al usuario de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz – Chiclayo 2017. Para ello se utilizó la técnica de la encuesta, mediante un cuestionario de 22 preguntas, utilizando una escala tipo politómica, aplicada a los trabajadores de la municipalidad, de manera que se tenga información primaria para el correcto análisis de las variables. La investigación presenta un diseño no experimental, dado que no se manipulan de forma deliberada las variables, y a su vez es transversal puesto que se recopilan los datos en un momento dado; por otro lado, el tipo de investigación es descriptivo porque su propósito fue describir las variables y propositivo, porque se plantea una alternativa de solución ante el problema. De acuerdo a los resultado...