La presente investigación abordó el tema de diseño de un plan de mantenimiento preventivo aplicado al sector transporte de personal, en la empresa Continental S.A., con el objetivo de resolver los problemas en el área de mantenimiento que generaban altos costos y pérdidas económicas, así como penalidades por incumplimiento de servicio, retrasos, quejas, pérdida de contratos entre otros. Se planteó una metodología aplicando herramientas de ingeniería de mantenimiento tales como, el análisis de modo efecto falla (AMEF), criticidad ABC, cálculo de la disponibilidad, efectividad y confiabilidad, además se realizó un diagnóstico aplicando la metodología del ciclo Deming (PHVA), la cual da a conocer la falta de una buena planificación y gestión del área. De acuerdo con el análisis realizado, se concluye que diseñar un plan de mantenimiento preventivo logró reducir los co...