Hoy en día el uso de las tecnologías de información ha revolucionado a toda la generación, lo cual permite que todos estemos más conectados e informados en el día a día. En la presente investigación se tomó como objeto de estudio a los trabajadores independientes, ya que las cifras de ellos han incrementado en cada año, siendo los principales dueños de su trabajo presentando diversos problemas como el financiamiento de su negocio y captación de clientes. Así mismo a los ciudadanos ya que no cuentan con un acceso a la información para solicitar un servicio técnico o que estas se encuentren en las redes sociales, lo que ocasiona que no les sea suficientemente útil. En tal sentido fue necesario mejorar este hecho en obtener datos importantes de los trabajadores independientes que brindan servicios técnicos siendo relevantes para el usuario. El presente trabajo de investigac...