Kalitex es una empresa Textil que produce principalmente uniformes de trabajo, la cual cuenta con clientes importantes en la ciudad de Arequipa, sin embargo, no cuenta con políticas establecidas de integración en el área de logística, así como con las demás áreas, lo que ocasiona retrasos en los tiempos de entrega al cliente, y más aún fallas en la calidad y cantidad requerida, por ello surge la necesidad de presentar una propuesta de mejora en los procesos la gestión logística, con la finalidad de incrementar su competitividad en el mercado. El presente trabajo de investigación inicia con el análisis del Área de Logística de Kalitex, en donde se identificó la estructura del Área, procedimientos y los productos que ofrecen, además de la relación del Área con las demás áreas de la empresa. En donde, el principal procedimiento es el de aprovisionamiento, mostrando que...