El proyecto de investigación tiene como objetivo utilizar la aplicación del Just In Time en el área de producción para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Negociaciones Digitales & Servicios. La empresa se dedica todo lo que refiere a impresiones de todo tipo (Ploteos de planos, papeles especiales como Couche, Kimberly, adhesivos, vinil, opalina, Hilo, tarjetas personales, volantes, entre otros.), se hacen sellos de madera y automáticos, diseño gráfico, venta de útiles de oficina al por mayor y menor, copias, internet, fotochecks entre otros. El objetivo es el de brindar un servicio adecuado con el tiempo optimo desde la recepción y producto final o servicio en la empresa Negociaciones Digitales y Servicios. Y para ello se analizó en el área de producción los factores críticos que afectaron los tiempos de entrega del producto o servicio, pues la demora es un m...