El presente estudio aborda las actitudes de satisfacción y rendimiento laboral en los trabajadores de la empresa YACZ contratistas generales SRL, factores que se relacionan directamente con la organización, funciones y operaciones. Asimismo, atañe a las relaciones laborales, ambiente, condiciones, y todos aquellos factores determinantes del rendimiento laboral. En forma general en todo el mundo se sabe que las empresas se enfrentan a factores como la impopularidad, rechazo institucional y personal, percepción de consecuencias negativas, rechazo de los directivos y conflicto de roles. Aunque los directivos de la empresa procuran mantener relaciones adecuadas con el personal, eventualmente surgen “conflictos” cuyo manejo depende del control de factores como el espacio físico donde se desarrolla la actividad, los recursos materiales utilizados, la capacitación para el desempeño, ...