El objetivo de este estudio de investigación, es determinar los procesos que gestiona la empresa de transporte de carga Choquequirao Cargueros S.A.C., del distrito de Wanchaq y su influencia en la rentabilidad de dicha empresa, durante el periodo 2019. Según su diseño es no experimental, el tipo de estudio es transversal, se aplicó el enfoque de investigación cualitativo descriptivo básico. La población estará conformada por toda la empresa y los usuarios de dicha empresa; una muestra de 22 personas entre usuarios y trabajadores. Para la recolección de los datos se empleará la técnica observación y entrevista empleándose dos instrumentos, preguntas sobre los procesos y rentabilidad de la empresa Choquequirao Cargueros S.A.C. Los resultados están basados en referencias bibliográficos, dónde indican que los procesos si influyen en la rentabilidad de la empresa de transporte...