El Instituto Geográfico Nacional actualmente presenta inconvenientes con respecto al proceso de tramite documentario interno, debido a que la documentación interna se maneja de forma física esto quiere decir que se imprime en papel físico y se entrega físicamente a la oficina correspondiente, recibiendo un cargo físico de recepción de la entrega de dicho documento. Por otra parte, existe demoras en los tiempos de atención a un trámite, tampoco hay buen control y seguimiento de los documentos al ubicarlos en los archivos físicos. La presente investigación tuvo como objetivo principal implementar un sistema web con firma digital para mejorar el proceso de trámite documentario interno en el Instituto Geográfico Nacional. Se empleó el tipo de investigación aplicativa y nivel explicativa. Para el desarrollo del proyecto de software se utilizó la metodología scrum, en cuanto p...