El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo explicar el proceso de gestión de la morosidad realizado como Asesor de Negocios en la Agencia Real de la Caja Huancayo durante los periodos del 2017 al 2019. En la búsqueda de este objetivo identificamos factores determinantes causantes de la morosidad en los créditos y así también la gestión realizada y los procedimientos y técnicas utilizadas para minimizar su impacto en los resultados de la gestión de la cartera de créditos. Se considera fundamental este análisis ya que tiene relación directa con la calidad de los créditos otorgados y a su vez con las utilidades generadas a la institución. El Trabajo muestra estadísticas de colocación y recuperación a niveles del sistema de Cajas Municipales, institucional de Caja Huancayo, de la Agencia Real de Caja Huancayo y de la cartera individual como Asesor de N...