El presente estudio se basa en la investigación, realizada por los autores, denominada Business information architecture for successful project implementation based on sentiment analysis in the tourist sector [22] que constó de lo siguiente: Análisis y propósito de la investigación: es proponer una arquitectura empresarial basada en el análisis de sentimientos para mejorar la implementación de proyectos en el sector turístico con el fin de comprender las percepciones y opiniones de los clientes, lo que es especialmente importante en el sector turístico, donde la satisfacción del cliente es fundamental para el éxito y definición de ventas. A través de una revisión bibliográfica, análisis de casos y minería de datos, se identifican los factores críticos de éxito y se desarrolla una metodología compuesta por cuatro etapas para la recolección de información, análisis d...