El objetivo del trabajo es lograr la atención oportuna de los requerimientos de bienes con la implementación de un procedimiento de compras que normalice el desorden existente en la EPS Grau en lo referente a las actividades realizadas para las contrataciones menores que se efectúan en el departamento de logística. De ahí la necesidad de establecer un procedimiento de compras para aquellos pedidos cuyo importe sea igual o menor a las 8 UIT. Este procedimiento debería estar normado y con plazos establecidos, a fin de adquirir bienes con la mejor calidad, precio y tiempo de entrega. Con el fin de establecer un lineamiento para estas contrataciones, se tomó como referencia el benchmarking siguiendo sus fases: preparación, evaluación interna, comparación externa o interna, junto con el diseño e implementación del nuevo proceso a fin de analizar y establecer mejores prácticas log...