El recurso humano es determinante en las organizaciones, ya que es el que agrega valor en los productos y servicios de las mismas. Debido a la alta competitividad a nivel de la sociedad globalizada, muchas organizaciones han descubierto la importancia de tener un buen clima institucional ya que con este, se tiene a un personal altamente motivado, comprometido y productivo, lo cual conlleva a un mejor desempeño de las personas, aportando así al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización que deben lograr la calidad educativa. Ésta es entendida como "que la educación es de calidad cuando satisface las aspiraciones del conjunto de los sectores integrantes de la sociedad a la que está direccionada; si, al hacerlo, se alcanzan efectivamente las metas que en cada caso se persiguen; si es generada mediante procesos culturalmente pertinentes, aprovechando óptimamente lo...