La investigación se propuso determinar como la gestión de mantenimiento preventivo incrementa la productividad del servicio de mantenimiento de los ascensores de una Empresa Administradora de Unidades Inmobiliarias, Lima 2019. El diseño metodológico, la investigación por su fealdad fue aplicada, de nivel explicativo, enfoque cuantitativo, de diseño pre experimental y alcance longitudinal. La población correspondió a las solicitudes de atención de servicios recibidos por el área de mantenimiento y la muestra las solicitudes de atención de servicios de mantenimientos en un periodo de 15 semanas antes y después de la implementación de la propuesta de mejora preventivo. Los instrumentos fueron las fichas de registro de actividades de mantenimiento y el kardex con el detalle del desarrollo de las actividades programadas siendo la técnica el análisis documental, fichas de regist...