Como importantes veículos de transformação da sociedade, as Instituições de Ensino Superior (IES) promovem ações de responsabilidade social (RS) nas áreas de pesquisa, ensino e extensão, contribuindo com o desenvolvimento da sua região de abrangência. Todavia, as IES não têm a cultura de mensurar a efetividade destas ações, nem as sistematizar em nível institucional, o que dificulta o seu planejamento em curto, médio e longo prazo. Por meio do diagnóstico e da mensuração das ações de RS realizadas, as IES ampliam seu autoconhecimento institucional, permitindo o seu planejamento num sistema de melhoria contínua. Este trabalho apresenta os resultados da avaliação da Responsabilidade Social Universitária (RSU) da Universidade de Caxias do Sul (UCS) referente aos anos de 2018 e 2019, realizado por meio de uma metodologia desenvolvida e aplicada no continente la...