En esta tesis se encontró relación entre la calidad del servicio al cliente y la rentabilidad de la Farmacia Internacional S.A.C, ubicado en Canto Rey, San Juan de Lurigancho. El enfoque de la investigación fue definido como cuantitativo, de alcance o tipo exploratorio descriptivo trasversal, en un primer momento, luego, por la correspondencia entre variables independientes y dependientes correlaciona , el Diseño fue de tipo No experimental debido a que no se manipularon las variables; se utiliza la técnica de censo, con un tamaño de muestra de 65 pobladores encontrando relación entre la D3-V1, no se encuentra relación entre las variables Dl-Vl, D2-V1, D4-V1,D5-V1, También se toca cuáles son los posibles factores que genera la Poca rentabilidad de la Farmacia internacional SAC. Para la determinación de esto es que se llevara a cabo una encuesta en la se podrá determinar si la...